En el entorno empresarial que se vive en Centroamérica, la sostenibilidad y los criterios ASG se han convertido en un componente crucial para la construcción de confianza y reputación de las marcas.
Los resultados de la segunda investigación consecutiva de Reputación en Centroamérica 2024: El Valor de la Confianza, realizado por DATOS Group, PIZZOLANTE y la revista Estrategia & Negocios, revelan que las empresas que priorizan la sostenibilidad no solo generan un impacto positivo en la sociedad, sino que fortalecen significativamente la relación con sus grupos de interés.
Beneficios Tangibles de la Sostenibilidad
Una de las principales conclusiones del estudio es que las empresas que benefician a su respectivo país y tratan bien a sus colaboradores son percibidas como más confiables, lo que evidencia la importancia de integrar la sostenibilidad en el corazón de las operaciones empresariales. El compromiso con el desarrollo sostenible, cuando es genuino y coherente con la estrategia de la marca, impulsa la confianza de los consumidores, colaboradores y otros stakeholders.
Lejos de ser solo un principio ético o de cumplimiento normativo, la sostenibilidad ofrece beneficios tangibles. El éxito empresarial no depende solo de los resultados financieros; las empresas que demuestran un compromiso genuino con el medio ambiente y las comunidades logran sobresalir en un entorno cada vez más competitivo.
Pilar Estratégico y una Oportunidad de Negocio
La sostenibilidad debe ser vista como un pilar estratégico, no como una tendencia pasajera. Las organizaciones que invierten en sostenibilidad aseguran su relevancia y éxito a largo plazo en un mundo cada vez más consciente de los retos ambientales y sociales. Por eso, las empresas que adoptan prácticas sostenibles —como la reducción de emisiones, la gestión responsable de los recursos y el apoyo a comunidades locales— tienen una oportunidad única de destacar. En la actualidad, estudios demuestran que la sostenibilidad se gestiona como un activo del negocio transversal en la organización.
La sostenibilidad y la confianza tienen un impacto directo en el negocio y por ende en su reputación; por eso los órganos de gobierno y las direcciones de las organizaciones están evolucionando de manera positiva trabajando en cuidar, nutrir y fortalecer estos intangibles.
Fortaleciendo el Posicionamiento y el Propósito Corporativo
Según la guía práctica, Comunicar la Sostenibilidad y su Impacto en la Reputación, realizada por Women Action Sustainability y Corporate Excellence—Centre for Reputation Leadership, en colaboración con CANVAS e ILUNION; “Construir una buena reputación requiere identificar las demandas y exigencias de nuestros grupos de interés y responder a ellas a través de una comunicación honesta y transparente. En este sentido, el uso de métricas e indicadores no financieros en los cuadros de mando resulta de especial interés para realizar un seguimiento y evaluación de estos intangibles”.
Las empresas deben trabajar por centralizar su estrategia enfocada en posicionamiento de marca, comunicación, sostenibilidad y propósito corporativo. La sostenibilidad se convierte en un catalizador de la confianza. Las empresas que adoptan prácticas sostenibles y se comprometen con la sociedad generan un impacto positivo y fortalecen la lealtad de sus stakeholders.
